การดาวน์โหลดหยุดชะงักกลางคันหรือไม่คืบหน้า
สัญญาณเครือข่ายอินเทอร์เน็ตขาดหาย หรือมีการสลับสัญญาณระหว่าง Wi-Fi และดาต้ามือถือ
หากการดาวน์โหลดหยุดชะงักหรือไม่สามารถดาวน์โหลดต่อได้ มักเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่เสถียรชั่วคราว
- ตรวจสอบความเสถียรของสัญญาณ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ
- ลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดค้างอยู่ในรายการดาวน์โหลดของเบราว์เซอร์
- รีเฟรชหน้าเว็บแล้วกดดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
ศูนย์ช่วยเหลือด้านการดาวน์โหลด
ระบบแจ้งว่า 'เกิดข้อผิดพลาดในการแยกวิเคราะห์แพ็กเกจ' (Parse Error)
แพ็กเกจไฟล์ดาวน์โหลดมาไม่ครบถ้วน หรือมีข้อมูลสูญหายระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย
ข้อความแจ้งเตือนเกิดข้อผิดพลาดในการแยกวิเคราะห์แพ็กเกจแสดงว่าระบบไม่สามารถอ่านโครงสร้างไฟล์ได้ เนื่องจากไฟล์อาจเสียหาย
- ลบไฟล์เดิมออกจากโฟลเดอร์ Download
- ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ไม่ได้เปิดโหมดประหยัดข้อมูลที่อาจบีบอัดไฟล์
- ดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้งผ่านการเชื่อมต่อที่มีความเสถียรสูง
กดดาวน์โหลดแล้วแต่ไม่พบไฟล์ในเครื่องและระบบไม่เริ่มบันทึก
แอปตัวจัดการไฟล์หรือเบราว์เซอร์ไม่ได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงและเขียนข้อมูลลงในหน่วยความจำ
ใน Android เวอร์ชันใหม่ เบราว์เซอร์หรือตัวจัดการไฟล์ต้องได้รับอนุญาตการเข้าถึงพื้นที่จัดเก็บข้อมูลจึงจะบันทึกไฟล์ลงเครื่องได้
- ไปที่ 'การตั้งค่า' > 'แอปพลิเคชัน' > เลือกเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
- เลือกหัวข้อ 'การอนุญาต' (Permissions)
- เปิดการอนุญาตเข้าถึง 'ไฟล์และสื่อ' หรือ 'ที่เก็บข้อมูล'
คำแนะนำการแก้ปัญหาอุปกรณ์